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MARKETING DEL CAMBIO




Las compañias deben de avanzar cada vez más rápido para mantener sus cuotas de mercado. Todo en la vida cambia y esto no excluye a las empresas y negocios. Lo que ayer era un buen negocio ya no lo es hoy; y lo que hoy es el boom de los negocios ya no lo será mañana.
Por ejemplo los bancos tuvieron que realizar cambios con la llegada de los cajeros electrónicos automáticos y las grandes compañías aéreas tuvieron que realizar cambios con la nueva competencia proveniente de las aerolíneas con bajas tarifas
Jack Welch: dice:”Destruya su negocio cambie o muera. Cuando el porcentaje de cambios dentro de la compañía es superada por los cambios de afuera, el fin esta próximo”.
Hay que aprender a amar el cambio para poder satisfacer las demandas del consumidor actual.
Muchas de las compañías, lideres actuales, son compañías con gran temor al cambio.Han invertido tanto en sus activos tangibles que tienden a ignorarlo. Como son grandes piensan que están construidas para durar toda la vida. Pero ser grande no es garantía frente a convertirse en irrelevantes, como descubrieron tantas grandes empresas.
Si las compañías no quieren ser relegadas deben anticiparse al cambio y liderarlo. La capacidad para cambiar más rápido que la competencia constituye una ventaja competitiva
Richard D’Aveni, dijo: al final, abra dos tipos de empresas, aquellas que hacen cambiar a sus mercados y aquellas que no sobreviven el ataque.
Para lograr el cambio dinámico dentro de una empresa, la alta gerencia debe de redefinir la misión y visión de la empresa de tal manera que resulten motivadoras y convincentes para todos los partícipes del cambio empresarial. La alta gerencia debe buscar apoyo y aplicar el marketing interno para generar el cambio dentro de la propia organización.
Cuando una empresa ve el cambio como algo normal y no como una interrupción de lo normal, atraerá a personas positivas frente al cambio.
No tengamos miedo al cambio en nuestros negocios y hay que seguir la corriente que trazan los consumidores, porque ellos son la única razón de la existencia de las empresas o negocios. Debemos de seguir ejemplos de muchas empresas que empezaron con un tipo de negocio y terminaron hoy en DIA siendo líderes en un negocio diferente al que empezaron. (IBM y NOKIA)

Fuente:80 conceptos de marketing /philip kotler

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